Gönderim & Teslimat

Yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Saat 14.00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Bu saat sonrasında verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.

 

Akşam verdiğim siparişler ne zaman kargoya verilir?

Saat 14.00 sonrası verdiğiniz siparişleriniz işlemi tamamlanıp ertesi gün kargoya verilir.

 

Kargom kaç günde bana Ulaşır?

Sipariş ve ödeme yapıldıktan sonra, Almanya, Avusturya 1-2 iş günü teslim süresi. Diğer Avrupa ülkelerinde teslim süresi 1-3 iş günüdür. 5-7 iş günü ise diğer ülkeler için geçerlidir.

 

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Kargo sipariş işleminiz tamamlandıktan sonra e-mailinize gönderilen DPD kargo sipariş numaranız ile bu LINK den kargonuzu takip edebilirsiniz.

 

Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?

Siparişleriniz "DPD" kargo ile gönderilmektedir.

 

Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

Kargo işlemi için ücretsiz kargo kampanyaları dışında kargo ücreti alınmaktadır. Kargo fiyatları KDV dahil şekilde ödeme esnasında siparişinize eklenmektedir.

 

Hafta sonu ve tatil günlerinde verdiğim siparişler ne zaman kargoya verilir?

Hafta sonu ve tatil günlerinde verdiğiniz siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.

 

Siparişlerimin sevkiyat durumunu nereden takip edebilirim?

Sipariş Takip sayfasından sipariş işleminizi durumu hakkında bilgi alabilir görüntüleyebilirsiniz.

 

Sipariş teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Sipariş teslimat adresinizi sipariş kargoya verilmeden önce +43 1 236 22 48 telefon veya [email protected] email ile değişiklik yapabilirsiniz.

 

Siparişim ben yokken eve gelmiş ne yapmalıyım?

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır.

 

İade & İptal ve Değişikliklerinde kargo ücretini kim karşılıyor?

Ürünlerin herhangi bir sebeple iade, iptal ve değişikliklerinde ürünün geri gönderilmesi kargo işlem ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

 

Ürün iptalinde kargo ücreti geri iade ediliyor mu?

Kargo işlemi sonrası ürün siparişinin iptali durumunda kargo ücreti geri ödemesi yapılmamaktadır.

 

Bulunduğum ülkeye kargo ücreti ne kadar?

Ülkelere göre kargo ücretleri;

> Almanya € 8

> Amerika Birleşik Devletleri € 20

> Arnavutluk € 16

> Avustralya € 26

> Avusturya € 4

> Azerbaycan € 16

> Belçika € 10

> Birleşik Arap Emirlikleri € 20

> Bosna Hersek € 16

> Bulgaristan € 12

> Çek Cumhuriyeti € 10

> Çin € 23

> Danimarka € 10

> Estonya € 21

> Finlandiya € 17

> Fransa € 12

> Fraoe Adaları € 16

> Gürcistan € 16

> Hırvatistan € 12

> Hollanda € 9

> İngiltere € 12

> İrlanda € 21

> İspanya € 21

> İsveç € 17

> İsviçre € 24

> İtalya € 23

> İzlanda € 16

> Japonya € 23

> Kanada € 20

> Karadağ € 16

> Katar € 20

> Kıbrıs € 16

> Letonya € 21

> Lihtenştayn € 14

> Litvanya € 21

> Lüksemburg € 10

> Macaristan € 9

> Makedonya € 16

> Malta € 16

> Meksika € 23

> Mısır € 23

> Norveç € 16

> Polonya € 10

> Portekiz € 21

> Romanya € 12

> Rusya € 16

> Sırbistan € 12

> Slovakya € 10

> Slovenya € 9

> Ukrayna € 16

> Yunanistan € 16

> Diğer Ülkeler  € 27

 

Önemli Bilgi

Siparişiniz Kargo’da oluşabilecek tüm hasar ve kayıplara karşı SİGORTALIDIR.

Lütfen paketinizi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar durumunda hemen bize bildiriniz.

Fiyatlarımız Avusturya / Viyana depomuzdan teslim fiyatı olup KDV dahildir. | Kargo Ücreti Müşteriye aittir.

 

Tel: +43 236 22 48 Whatsapp: www.digiturk.eu/whatsapp